Alergické ReakceAktualizováno 2 months ago

Všechny zprávy o alergických reakcích bereme velmi vážně. Pokud se domníváte, že jste po použití některého z našich produktů zaznamenali alergickou reakci, kontaktujte prosím podporu na adrese support@hairburst a uveďte následující:

• číslo vaší objednávky
• fotografie reakce
• lékařské potvrzení od zdravotnického odborníka, že reakce byla způsobena daným produktem

Jakmile nám tyto informace zašlete, náš tým vám pošle formulář k vyplnění týkající se reakce. Upozorňujeme, že pro úplné prošetření případu a jeho posouzení jako alergické reakce potřebujeme všechny výše uvedené informace spolu s vyplněným formulářem. Pokud nebudete schopni poskytnout některé z požadovaných informací, nebudeme moci případ jako alergickou reakci posuzovat ani pokračovat ve vyřizování vaší žádosti.

Veškeré poskytnuté citlivé informace jsou důvěrné a budou použity výhradně za účelem prošetření vašeho případu v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Jakmile tyto informace zašlete našemu týmu, rádi vám poradí s dalšími kroky!